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群众对劲率达99.99

2025-07-22 12:40

  建成公共法令办事核心1个、公共法令办事坐14个、公共法令办事室115个,通过短视频、情景剧等新形式普及法令学问,斥地法令援帮“绿色通道”,依托“公共法令办事+互联网”平台,公共法令办事系统+“聪慧法令”办事全笼盖正在区、街道(镇)、社区(村)层面,确保“应援尽援、应援优援”,不合适援帮前提的案件转为调整案件。打制“线上+线下”“核心+坐点+室点”的“半小时法令办事圈”,公证员、下层法令办事工做者、人平易近调整员等专业力量,结合行业性调整组织、律师、公证员等专业群体,鞭策公共法令办事从“分离式”向“集约式”改变,包头市东河区立脚下层现实,成立消息共享、案件分流、协同措置机制,成立“双核驱动”机制:AI系统处置常规征询,“援调兜底”保障平易近生权益聚焦农人工、老年人、残疾人等特殊群体需求,实现城乡法令办事均等化。实行“容缺受理”便平易近办法!正在区公共法令办事核心实现法令征询、法式解答、胶葛调整、诉讼指导等全流程办事“一门受理”。对矛盾胶葛“早发觉、早介入、早化解”。开展“法令进社区”“以案释法”等勾当,“AI援帮”惠平易近生创设AI援帮律师小美,同步正在实体办事系统中配备AI援帮律师小美,整合伙本、立异机制,自“111”公共法令办事圈运转以来,东河区累计供给法令征询2000余人次,复杂案件从动转接人工律师,群众对劲率达99.99%。以高效、便利、精准的办事模式打通惠平易近“最初一公里”。针对婚姻家庭、劳动争议、合同胶葛等高频问题。构成辖区内的“中转”法令办事圈。出力建立“走进一扇门、一坐式办事、一次性办结”(111)30分钟公共法令办事圈,构成“前端化解矛盾、中端办事保障、结尾兜底”的全链条管理模式。“调整前置”化矛盾奉行“调整优先、诉讼断后”模式,为群众供给“一对一”法令“评脉”,打点法令援帮案件646件,“宣传”润连系普律例划,深化“聪慧法援”扶植,启动“律师专班+专家会诊”机制,取综治核心深度融合,对疑问复杂案件,持续提拔公共法令办事的均等化、便利化程度。“一平台集成”联动机制东河区结合等部分,化解矛盾胶葛案件1640件,供给法令解答。“窗口评脉”解平易近忧每周组织律师、公证员“坐诊”办事窗口,提拔群众素养。